I. MỤC ĐÍCH

-   Quy định việc quản lý, khai thác và sử dụng an toàn các dịch vụ VPS, Hosting và Email Server;

-   Đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn sàng của hệ thống công nghệ thông tin;

-   Giảm thiểu rủi ro về mất an toàn thông tin, vi phạm pháp luật và gián đoạn hoạt động cung cấp, sử dụng dịch vụ.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ SỬA ĐỔI QUY ĐỊNH

  1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho toàn bộ các vấn đề phát sinh liên quan đến việc đăng ký, sử dụng và quản lý dịch vụ giữa Người sử dụng dịch vụ và Công ty TNHH Giải pháp và Kinh doanh CNTT Vĩ Nam (sau đây gọi tắt là “Vinabits”).

  1. Sửa đổi, cập nhật quy định

 Vinabits có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Quy định/Điều khoản sử dụng dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Việc Người sử dụng dịch vụ tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung sửa đổi, bổ sung đó.

III. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

Trong quy định này, những từ sau được hiểu theo nghĩa được giải thích dưới đây:

-  “Người sử dụng dịch vụ” là các cơ quan, tổ chức và các cá nhân đã chấp nhận những quy định này và đăng ký sử dụng dịch vụ theo đúng thủ tục mà Vinabits quy định.

-  “Dịch vụ” là tất cả các dịch vụ mà Vinabits cung cấp bao gồm Đăng ký tên miền, Hosting, VPS, Máy chủ, Email, Proxy và các dịch vụ khác liên quan.

IV. ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  1. Quy định chung với người sử dụng:

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về pháp luật cũng như trách nhiệm khác đối với mọi thông tin lưu trữ/tính chính xác của thông tin lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

- Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại nào về việc mất mát hay hư hỏng đối với dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ trong các trường hợp do người sử dụng dịch vụ gây nên: xóa nhầm, website có lỗi,…

- Phải tự bảo quản mọi thông tin, dữ liệu của người sử dụng dịch vụ lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi và mật khẩu tại trang khách hàng. Lập tức thông báo cho chúng tôi khi người sử dụng dịch vụ phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ thông tin về mật khẩu và các thông tin khác.

- Không được lưu trữ mọi thông tin, dữ liệu có nội dung xuyên tạc, đả kích, nói xấu, vi phạm pháp luật,…, đi ngược lại đường lối chính trị của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam và các nước khác, hoặc/và các nội dung liên quan đến khiêu dâm, đồi trụy, lừa đảo,…, vi phạm văn hóa, thuần phong mỹ tục dân tộc Việt Nam.

- Không được lưu trữ các thông tin, dữ liệu trực tiếp hoặc/và liên quan vi phạm bản quyền, vi phạm sở hữu trí tuệ, sở hữu công nghiệp, hack, crack, warez..

- Không được liên kết tới các website có thông tin và dữ liệu tại mục 3.1.4 và 3.1.5.

- Phải chịu trách nhiệm trước pháp luật với nội dung website của mình và sẽ phải chấp nhận mọi hình thức xử lý từ phía cơ quan chức năng (nếu có) nếu như nội dung vi phạm luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam

- Không sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

  1. Dịch vụ Đăng ký tên miền:

- Khi Đăng ký tên miền: Đảm bảo cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo đúng thủ tục mà Vinabits quy định. Đối với tên miền quốc gia “.vn”: đảm bảo tuân thủ các quy định của Trung tâm Internet Việt Nam (Sau đây gọi tắt là “VNNIC”) về đăng ký và sử dụng tên miền.

- Đối với tên miền quốc tế: Căn cứ theo Khoản 2, 3, Điều 23, Luật Công nghệ Thông tin năm 2006; Điều 20, Thông tư số 24/2015/TT-BTTTT ngày 18 tháng 8 năm 2015 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet. Chủ thể chịu trách nhiệm thông báo việc sử dụng tên miền trên website http://thongbaotenmien.vn của Bộ Thông Tin và Truyền Thông.

- Khi thay đổi các thông tin như: tên gọi của các cơ quan, tổ chức hoặc các thông tin dùng để liên hệ như địa chỉ liên hệ, điện thoại, fax, hộp thư điện tử, giấy chứng minh nhân dân… Người sử dụng dịch vụ phải thông báo ngay cho Vinabits theo đúng thủ tục đã quy định.

- Vinabits sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do người sử dụng dịch vụ không tuân thủ quy định.

- Với các tên miền bị hết hạn, bị tạm ngừng hoặc chưa được sử dụng: Nhà đăng ký có quyền chuyển hướng trỏ (redirect) bất cứ địa chỉ IP của tên miền nào được đăng ký tại nhà đăng ký đến địa chỉ IP 1 trang parking có sẵn hoặc các trang tìm kiếm phục vụ cho mục đích thương mại nếu như tên miền đó vừa hết hạn, bị tạm ngừng hoặc chưa được sử dụng. Người đăng ký hiểu rằng nhà đăng ký không thể và sẽ không kiểm tra xem liệu trang đó có vi phạm các quyền lợi hợp pháp như các quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, thương hiệu … của người đăng ký hay bên thứ ba bất kỳ; hoặc nội dung hiển thị trong trang không phù hợp; hoặc vi phạm các luật lệ, quy tắc tại khu vực, địa phương hoặc gây tổn hại đến người đăng ký hay bên thứ 3 bất kỳ. Nhà đăng ký sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ thiệt hại nào được gây ra trực tiếp hoặc gián tiếp là kết quả của sự việc trên.

  1. Dịch vụ Hosting:

- Tuân thủ Quy định chung với người sử dụng được nêu tại mục 3.1

- Tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.

- Người sử dụng dịch vụ không sử dụng hosting để gửi SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, …(bất kể từ đâu) có liên quan đến các website lưu trữ trong hệ thống máy chủ (gửi từ 15 Email cùng một thời điểm với cùng một nội dung) hoặc mang mục đích phá hoại từ server hay mạng của chúng tôi, không khuyến khích một site nào đó đặt trên server sử dụng bulk email. người sử dụng dịch vụ phải đảm bảo tất cả các email được gửi đi phù hợp với văn hoá, luật pháp Việt Nam, đặc biệt Luật Công nghệ thông tin và dưới các hình thức an toàn. Số lượng Email gửi ra ngoài nội bộ không quá 200 Email/ngày .

- Người sử dụng dịch vụ không sử dụng việc hack bug, by pass cơ chế kiểm tra của Control Panel Hosting hoặc các phần mềm được cài đặt tại máy chủ (như apache, nginx, directadmin, cpanel, csf,…), chỉ được sử dụng đúng như tài nguyên đã cung cấp. Chúng tôi sẽ tạm khóa hoặc xóa tài khoản nếu người dùng cố ý.

- Chỉ được sử dụng không được quá 1,000 table/1 database và không được quá 1GB dung lượng/1 database. Số lượng tập tin (files) lưu trữ tại Hosting không được vượt quá 200000 files (Hai trăm ngàn tập tin).

- Đối với mã nguồn Vbulletin Board (VBB), khách hàng không được phép cài đặt các chức năng sau: Mod : VBSEO, Thành viên online trong vòng 24h, Thành viên post bài trong vòng 24h, Cometchat, Shoutbox (Nếu sử dụng áp dụng quy định sau: Khách không được sử dụng shoutbox ( Chỉ có member thấy được shoutbox), Shoutbox hiện nhiều nhất 10 dòng, Thời gian refresh của shoutbox thấp nhất là 60 giây, Số lượng biểu tượng (smiles) hiện ra trong shoutbox không quá 20)

  1. Dịch vụ Máy chủ ảo (VPS), Máy chủ (Server):

- Tuân thủ Quy định chung với người sử dụng được nêu tại mục 3.1

- Tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.

- Tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng địa chỉ IP đã được cung cấp riêng cho máy chủ ảo hoặc máy chủ sử dụng dịch vụ.

- Tự chịu trách nhiệm về việc cài đặt các phần mềm khi sử dụng dịch vụ.

- Không sử dụng CPU quá mức từ các hoạt động như khai thác tiền điện tử, tool cần nhiều vi xử lý,... theo giá trị tương đối liên tục quá 30% CPU định danh của VPS, Vinabits có quyền giới hạn CPU của bạn để duy trì mức hiệu suất nhất quán của dịch vụ.

- Không sử dụng Băng thông quá mức từ các hoạt động theo giá trị tương đối liên tục quá 10% Băng thông định danh cấp cho VPS, Vinabits có quyền giới hạn Băng thông để duy trì mức hiệu suất nhất quán của dịch vụ.

      5.Dịch vụ thiết kế website:

- Chúng tôi chỉ có trách nhiệm tư vấn, thiết kế theo yêu cầu và người sử dụng dịch vụ sẽ tự chịu trách nhiệm về các nội dung trên website.

- Nội dung website không được xuyên tạc, đả kích, nói xấu, vi phạm pháp luật,…,đi ngược lại đường lối chính trị của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam và các nước khác, hoặc/và các nội dung liên quan đến khiêu dâm, đồi trụy, lừa đảo,…, vi phạm văn hóa thuần phong mỹ tục dân tộc Việt Nam.

  1. Các dịch vụ khác: Tuân theo quy định sử dụng chung

V. THANH TOÁN VÀ HIỆU LỰC DỊCH VỤ

1. Nghĩa vụ thanh toán:

Người sử dụng dịch vụ có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn theo thông báo, báo giá hoặc hợp đồng đã được Vinabits xác nhận.

2. Hiệu lực đăng ký dịch vụ ban đầu:

Trong vòng 72 (bảy mươi hai) giờ kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ, nếu Người sử dụng dịch vụ không hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, toàn bộ thông tin đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ tự động hết hiệu lực mà không cần thông báo thêm.

3. Gia hạn và tạm ngừng dịch vụ:

Trong thời hạn gia hạn dịch vụ theo quy định của Vinabits, nếu Người sử dụng dịch vụ không thực hiện thanh toán đúng hạn, Vinabits có quyền:

  • Tạm ngừng cung cấp dịch vụ; và/hoặc
  • Thu hồi dịch vụ theo quy định hiện hành,
    mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh từ việc tạm ngừng hoặc thu hồi này.

4. Miễn trừ trách nhiệm do chậm thanh toán:

Vinabits không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất, thiệt hại hoặc rủi ro phát sinh do việc thanh toán chậm trễ, không thanh toán hoặc thanh toán không đầy đủ của Người sử dụng dịch vụ.

5. Rủi ro trong thời gian chờ thanh toán:

Trong thời gian chờ hoàn tất thanh toán:

  • Trường hợp tên miền được đăng ký cho bên thứ ba, Vinabits không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc mất quyền đăng ký tên miền của Người sử dụng dịch vụ;
  • Trường hợp có sự thay đổi chính sách giá hoặc điều kiện dịch vụ, Vinabits có quyền hủy đăng ký hoặc áp dụng mức giá, chính sách mới tương ứng với thời điểm dịch vụ được kích hoạt chính thức.

VI. BẢO MẬT TÀI KHOẢN VÀ TRÁCH NHIỆM NGƯỜI SỬ DỤNG

  1. Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập:

Người sử dụng dịch vụ tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc quản lý, bảo mật và sử dụng:

  • Tên đăng nhập;
  • Mật khẩu;
  • Thông tin xác thực khác;
  • Việc thay đổi mật khẩu;
  • Việc thay đổi, cập nhật các thông tin và dữ liệu liên quan đến dịch vụ đã đăng ký cũng như tài khoản quản lý do Vinabits cung cấp.
  1. Miễn trừ trách nhiệm của Vinabits:

Vinabits không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với mọi tổn thất, thiệt hại hoặc rủi ro phát sinh do:

  • Sự bất cẩn, sơ suất của Người sử dụng dịch vụ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập;
  • Việc để lộ, mất, bị chiếm đoạt hoặc bị sử dụng trái phép tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực khác;
  • Việc thay đổi thông tin, dữ liệu dịch vụ được thực hiện thông qua tài khoản của Người sử dụng dịch vụ.
  1. Trách nhiệm thông báo (khuyến nghị bổ sung):

Người sử dụng dịch vụ có trách nhiệm thông báo ngay cho Vinabits khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập, sử dụng trái phép tài khoản để Vinabits kịp thời áp dụng biện pháp xử lý cần thiết.

VII. NGỪNG, HỦY BỎ VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

  1. Quyền chấm dứt dịch vụ:

Vinabits có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và/hoặc ngừng cung cấp dịch vụ ngay lập tức, không cần thông báo hoặc cảnh báo trước, đồng thời có quyền xóa toàn bộ dữ liệu, thông tin do Người sử dụng dịch vụ lưu trữ trên hệ thống của Vinabits, trong các trường hợp sau:

  1. Các trường hợp vi phạm
  • Người sử dụng dịch vụ vi phạm bất kỳ điều khoản, quy định hoặc chính sách sử dụng dịch vụ nào do Vinabits ban hành;
  • Thông tin hoặc thủ tục đăng ký dịch vụ không đầy đủ, không chính xác hoặc không tuân thủ quy định của Vinabits và/hoặc pháp luật hiện hành;
  • Người sử dụng dịch vụ không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận;
  • Người sử dụng dịch vụ là người chưa đủ tuổi thành niên mà không có sự đồng ý hợp pháp của cha/mẹ hoặc người giám hộ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
  • Việc sử dụng dịch vụ gây ảnh hưởng bất lợi nghiêm trọng đến hoạt động, an toàn hoặc tính ổn định của hệ thống dịch vụ;
  • Phát hiện đối thủ cạnh tranh của Vinabits đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ với mục đích thu thập thông tin, cạnh tranh không lành mạnh hoặc phá hoại hoạt động kinh doanh của Vinabits;
  • Phát sinh bất kỳ tình huống bất lợi nào cho Vinabits do hành vi cố ý hoặc vô ý của Người sử dụng dịch vụ;
  • Hoạt động của dịch vụ bị cản trở, gián đoạn hoặc sử dụng sai mục đích;
  • Người sử dụng dịch vụ cố ý đăng tải, lan truyền thông tin sai sự thật, gây ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh hoặc hoạt động của Vinabits;
  • Tài khoản, ID hoặc mật khẩu bị sử dụng gian lận, trái phép;
  • Người sử dụng dịch vụ hoặc nhân sự của Người sử dụng dịch vụ bị chứng minh là liên quan đến các tổ chức, hoạt động vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tổ chức tội phạm;
  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác thuộc Điều khoản sử dụng dịch vụ;
  • Bất kỳ trường hợp nào khác mà theo đánh giá hợp lý và tiêu chí nội bộ của Vinabits, việc sử dụng dịch vụ đang gây bất lợi cho Vinabits hoặc các khách hàng khác.
  1. Trách nhiệm bồi thường
  • Trong trường hợp các hành vi vi phạm của Người sử dụng dịch vụ gây thiệt hại cho Vinabits hoặc bên thứ ba, Người sử dụng dịch vụ có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh theo quy định của pháp luật.
  1. Miễn trừ trách nhiệm
  • Việc Vinabits chấm dứt hợp đồng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ theo các trường hợp nêu trên không làm phát sinh bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào của Vinabits đối với Người sử dụng dịch vụ;
  • Vinabits không có nghĩa vụ hoàn trả phí dịch vụ, bồi thường thiệt hại hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm nào khác phát sinh từ việc chấm dứt hợp đồng hoặc ngừng dịch vụ.
  1. Quyền áp dụng biện pháp khẩn cấp
  • Khi phát hiện vi phạm, Vinabits có quyền đơn phương hủy hợp đồng hoặc tạm ngừng/đình chỉ toàn bộ hoặc một phần dịch vụ ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

VIII. XỬ LÝ TRANH CHẤP DỊCH VỤ

  1. Đối với tên miền quốc tế

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc đăng ký, sử dụng tên miền quốc tế sẽ được giải quyết theo Chính sách giải quyết tranh chấp tên miền thống nhất (UDRP) do Tổ chức quản lý tên miền và số hiệu Internet (ICANN) ban hành, được công bố tại: http://www.icann.org/en/help/dndr

  1. Đối với tên miền quốc gia “.vn”

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tên miền quốc gia “.vn” sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Quyết định số 73/QĐ-VNNIC ngày 17/3/2010 của Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) về việc ban hành Hướng dẫn xử lý tên miền quốc gia “.vn” có tranh chấp;
  • Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc giải quyết tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”, và các văn bản sửa đổi, bổ sung (nếu có).
  1. Đối với các tranh chấp liên quan đến các dịch vụ khác

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ khác sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác, do Vinabits chủ trì phối hợp thực hiện.
Trường hợp việc thương lượng, hòa giải không đạt được kết quả, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Quyết định của cơ quan có thẩm quyền là quyết định cuối cùng, có giá trị ràng buộc và là căn cứ để các bên thi hành.